WINDOWS

En premier lieu, si l'imprimante est déjà installée mais qu'on constate des difficultés de connexion, il faut envisager de la réinstaller, et pour ce faire il faut commencer par supprimer le pilote d'impression installé.

La procédure complète se déroule donc ainsi :

1. suppression du pilote existant  (inutile si l’imprimante n'a encore jamais été installée)

2. téléchargement de la version la plus récente du pilote depuis le site du fabricant

3. ajout de l'imprimante (installation du pilote)

4. enregistrer l'authentification dans les propriétés de l'imprimante

En cas de doute quant à la communication entre l'ordinateur et l'imprimante, un test simple consiste à se connecter à son interface web